Formação em soft skills com IA
um espaço seguro para praticar.
Algumas conversas são demasiado importantes para improvisar. A Selna permite que os colaboradores pratiquem cenários difíceis com IA antes de os enfrentar na vida real. Por voz, realista, e com feedback acionável.
O que os seus colaboradores vão dominar
De conversas difíceis a conhecimento técnico: prática direcionada que constrói competência real.
Conversas Difíceis
Gerir reclamações, dar feedback, desescalar conflitos, dizer não com empatia
Competências de Comunicação
Escuta ativa, parafrasear, mostrar empatia, fazer as perguntas certas
Conhecimento de Produto e Processos
Processos de venda, explicações técnicas, procedimentos de compliance, cenários de onboarding
Prática realista. Feedback objetivo.
Os colaboradores falam em voz alta com um avatar IA que responde naturalmente. Após cada sessão, recebem feedback específico e acionável sobre o que melhorar.
Interação por Voz
Sem escrever. Conversas reais, em voz alta, tal como com clientes ou colegas.
Ambiente Sem Riscos
Os erros acontecem com IA, não com clientes reais. Sem pressão, sem consequências.
Cenários à Medida
Construímos cenários baseados nas situações reais do seu negócio.
Progresso Mensurável
Acompanhe a melhoria com pontuações objetivas. Identifique quem precisa de apoio adicional.
100% dos colaboradores que praticaram duas vezes melhoraram a pontuação
No nosso programa piloto, todos os participantes mostraram melhoria mensurável após apenas 2-3 sessões. A prática funciona.
"A prática não faz a perfeição. A prática faz o progresso."
Cenários construídos para o seu setor
Criamos cenários de formação baseados em situações reais que os seus colaboradores enfrentam diariamente. Relevante desde o primeiro dia.
Saúde
Comunicação com pacientes, empatia clínica, dar notícias difíceis
Vendas e Consultoria
Domínio de pitches, gestão de objeções, construir confiança com compradores céticos
Serviços Públicos
Apoio ao cidadão, explicação de processos complexos, excelência de serviço
Retalho e Hotelaria
Cuidado com o cliente, transformar queixas em lealdade, serviço memorável
Serviços Financeiros
Construção de confiança, explicação de produtos técnicos, comunicação de compliance
Liderança e RH
Avaliações de desempenho, feedback difícil, 1-on-1s eficazes
Pare de adivinhar. Comece a medir.
Soft skills sempre foram difíceis de quantificar. Agora tem dados. Pontuações reais, progresso real, responsabilização real.
- ✓Pontuações objetivas por competência. Sem mais avaliações subjetivas.
- ✓Acompanhe o desenvolvimento de cada pessoa ao longo do tempo
- ✓Resultados rápidos: melhoria visível em 2-3 sessões
- ✓Exporte relatórios para planos de desenvolvimento e avaliações de desempenho
Experimente a formação com IA por voz em primeira mão
Tenha uma conversa real com a nossa IA. Sem formulários, sem pitch de vendas. Apenas fale e veja como funciona.
Demo Interativa
Fale com a nossa representante IA. Faça perguntas, teste a experiência, avalie se se adequa às suas necessidades.
~2 minutos • Por voz • Sem registo
Pronto para transformar o desenvolvimento dos seus colaboradores?
Vamos falar sobre como a Selna pode ajudar a construir confiança, melhorar competências de comunicação, e entregar resultados mensuráveis.