Estamos a selecionar empresas para experimentar a plataforma gratuitamente. Cenários à medida, acompanhamento dedicado, vagas limitadas.
Nem todas as conversas podem ser improvisadas.
Treine as que contam.
Pratique conversas difíceis num ambiente seguro, antes de as ter a sério. Feedback claro. Progresso visível em poucas sessões.
O que os seus colaboradores vão dominar
De conversas difíceis a conhecimento técnico: prática direcionada que constrói competência real.
Conversas Difíceis
Gerir reclamações, dar feedback, desescalar conflitos, dizer não com empatia
Competências de Comunicação
Escuta ativa, parafrasear, mostrar empatia, fazer as perguntas certas
Conhecimento de Produto e Processos
Processos de venda, explicações técnicas, procedimentos de compliance, cenários de onboarding
Prática realista. Feedback objetivo.
As pessoas falam em voz alta com um interlocutor virtual que responde de forma natural. Após cada sessão, recebem feedback específico e acionável sobre o que melhorar.
Interação por Voz
Sem escrever. Conversas reais, em voz alta, tal como com clientes ou colegas.
Ambiente Sem Riscos
Os erros acontecem na prática, não com clientes reais. Sem pressão, sem consequências.
Cenários à Medida
Construímos cenários baseados nas situações reais do seu negócio.
Progresso Mensurável
Acompanhe a melhoria com pontuações objetivas. Identifique quem precisa de apoio adicional.
100% dos colaboradores que praticaram duas vezes melhoraram a pontuação
No nosso programa piloto, todos os participantes mostraram melhoria mensurável após apenas 2-3 sessões. A prática funciona.
"A prática não faz a perfeição. A prática faz o progresso."
Cenários construídos para o seu setor
Criamos cenários de formação baseados em situações reais que os seus colaboradores enfrentam diariamente. Relevante desde o primeiro dia.
Saúde
Comunicação com pacientes, empatia clínica, dar notícias difíceis
Vendas e Consultoria
Domínio de pitches, gestão de objeções, construir confiança com compradores céticos
Serviços Públicos
Apoio ao cidadão, explicação de processos complexos, excelência de serviço
Retalho e Hotelaria
Cuidado com o cliente, transformar queixas em lealdade, serviço memorável
Serviços Financeiros
Construção de confiança, explicação de produtos técnicos, comunicação de compliance
Liderança e RH
Avaliações de desempenho, feedback difícil, 1-on-1s eficazes
Explore as nossas soluções especializadas
Temos soluções desenhadas para setores específicos. Descubra como a Selna se adapta à sua realidade.
Hotelaria
Formação de atendimento para rececionistas e equipas de front-office. Cenários reais de check-in, reclamações e serviço ao hóspede.
Ver solução para HotelariaVendas B2B
Treino de apresentações, objeções e negociações para equipas comerciais. Prática segura antes de reuniões reais.
Ver solução para VendasSelna Game
Aventuras interativas onde pratica soft skills em contextos envolventes. Uma forma diferente de aprender, jogando.
Experimentar o GameSimulamos exactamente os clientes que a sua equipa enfrenta
Não são guiões genéricos. Configuramos cada personalidade à medida: do cliente cooperativo ao resistente, do calmo ao impaciente, do técnico ao emocional.
"O cliente difícil que a sua equipa teme? Podemos criá-lo para praticarem em segurança."
O seu produto. Os seus processos. A sua linguagem.
Não usamos cenários genéricos. Importamos os seus manuais, configuramos critérios à medida, e criamos situações que a sua equipa enfrenta no dia-a-dia.
Importação de Documentos
Manuais de produto, guiões de venda, FAQs — os avatares conhecem O VOSSO produto, não informação genérica.
Critérios Customizados
Definimos o que importa para vocês: técnicas específicas, frases-chave, processos obrigatórios da vossa empresa.
Cenários do Vosso Negócio
Baseados em situações reais da sua empresa, com o contexto que os seus colaboradores precisam.
Construída de raiz para formação.
Não é uma ferramenta genérica adaptada. É uma plataforma de formação com análise comportamental, avaliação multi-critério e feedback estruturado.
Visibilidade total sobre o progresso da equipa
Chega de avaliações subjetivas e impressões. Veja dados concretos sobre cada colaborador.
Evolução da Equipa
Veja a progressão de cada pessoa ao longo do tempo. Compare pontuações antes e depois.
Perfis Individuais
Identifique tendências: quem brilha em empatia mas precisa de trabalhar conhecimento técnico?
Próximos passos sugeridos
A plataforma propõe cenários de continuação e focos para cada pessoa, com base no histórico.
Dados, Não Impressões
Histórico completo de sessões, métricas por competência, exportação para relatórios e avaliações.
Comunicação
+15% resultados comprovadosExperimente em 2 minutos
Uma conversa de prática curta. Sem formulários, sem pitch. Fale e veja como é.
Demo Interativa
Fale com o nosso parceiro de prática. Faça perguntas, teste a experiência, veja se faz sentido para si.
~2 minutos • Por voz • Sem registo
Pronto para transformar o desenvolvimento dos seus colaboradores?
Vamos ver como a Selna ajuda a sua equipa a preparar os momentos que realmente contam no trabalho.
Experimentar não custa nada. Literalmente.
Criamos cenários para a sua equipa, acompanhamos os resultados - e só paga se decidir continuar após o piloto.
Vagas limitadas.
O que está incluído no piloto:
- ✓Cenários personalizados para o seu negócio
- ✓Acesso completo à plataforma durante o período piloto
- ✓Acompanhamento dedicado da nossa equipa
- ✓Relatórios de progresso dos participantes
- ★Custo: zero euros
Em troca, pedimos apenas feedback honesto sobre a experiência.
Funciona em qualquer dispositivo
100% web-based, sem instalações