Nous sélectionnons des entreprises pour tester la plateforme gratuitement. Scénarios sur mesure, accompagnement dédié, places limitées.
Toutes les conversations ne s'improvisent pas.
Entraînez celles qui comptent.
Pratiquez les conversations difficiles dans un cadre sûr avant de les vivre pour de vrai. Feedback clair. Progrès visible en quelques sessions.
Ce que vos employés maîtriseront
Des conversations difficiles aux connaissances techniques : une pratique ciblée qui construit une vraie compétence.
Conversations Difficiles
Gérer les plaintes, donner du feedback, désamorcer les conflits, dire non avec empathie
Compétences de Communication
Écoute active, reformulation, montrer de l'empathie, poser les bonnes questions
Connaissances Produit et Processus
Processus de vente, explications techniques, procédures de conformité, scénarios d'intégration
Pratique réaliste. Feedback objectif.
Les collaborateurs parlent à voix haute avec un interlocuteur virtuel qui répond de façon naturelle. Après chaque session, ils reçoivent un feedback spécifique et actionnable sur ce qu'il faut améliorer.
Interaction Vocale
Sans écrire. De vraies conversations, à voix haute, comme avec de vrais clients ou collègues.
Environnement Sans Risque
Les erreurs se produisent à l'entraînement, pas avec de vrais clients. Sans pression, sans conséquences.
Scénarios Sur Mesure
Nous construisons des scénarios basés sur les situations réelles de votre entreprise.
Progrès Mesurable
Suivez l'amélioration avec des scores objectifs. Identifiez qui a besoin de soutien supplémentaire.
100% des employés qui ont pratiqué deux fois ont amélioré leur score
Dans notre programme pilote, tous les participants ont montré une amélioration mesurable après seulement 2-3 sessions. La pratique fonctionne.
"La pratique ne fait pas la perfection. La pratique fait le progrès."
Des scénarios construits pour votre secteur
Nous créons des scénarios de formation basés sur des situations réelles auxquelles vos employés font face quotidiennement. Pertinent dès le premier jour.
Santé
Communication avec les patients, empathie clinique, annoncer des nouvelles difficiles
Ventes et Conseil
Maîtrise des pitchs, gestion des objections, établir la confiance avec des acheteurs sceptiques
Services Publics
Support aux citoyens, explication de processus complexes, excellence de service
Commerce et Hôtellerie
Service client, transformer les plaintes en fidélité, service mémorable
Services Financiers
Construction de la confiance, explication de produits techniques, communication de conformité
Leadership et RH
Évaluations de performance, feedback difficile, 1-on-1 efficaces
Explorez nos solutions spécialisées
Nous avons des solutions conçues pour des secteurs spécifiques. Découvrez comment Selna s'adapte à votre réalité.
Hôtellerie
Formation à l'accueil pour réceptionnistes et équipes de front-office. Scénarios réels de check-in, réclamations et service client.
Voir la solution HôtellerieVentes B2B
Entraînement aux présentations, objections et négociations pour les équipes commerciales. Pratique sécurisée avant les vraies réunions.
Voir la solution VentesSelna Game
Aventures interactives où vous pratiquez les soft skills dans des contextes engageants. Une façon différente d'apprendre, en jouant.
Essayer le GameNous simulons exactement les clients que votre équipe rencontre
Pas de scripts génériques. Nous configurons chaque personnalité sur mesure : du client coopératif au résistant, du calme à l'impatient, du technique à l'émotionnel.
"Ce client difficile que votre équipe redoute ? Nous pouvons le créer pour qu'ils s'entraînent en sécurité."
Votre produit. Vos processus. Votre langage.
Nous n'utilisons pas de scénarios génériques. Nous importons vos manuels, configurons vos critères, et créons des situations que votre équipe rencontre au quotidien.
Import de Documents
Manuels produit, scripts de vente, FAQs — les avatars connaissent VOTRE produit, pas des infos génériques.
Critères Personnalisés
Nous définissons ce qui compte pour vous : techniques spécifiques, phrases clés, processus obligatoires de votre entreprise.
Scénarios de Votre Entreprise
Basés sur des situations réelles de votre entreprise, avec le contexte dont vos collaborateurs ont besoin.
Conçue de zéro pour la formation.
Pas un outil générique détourné. Une plateforme de formation avec analyse comportementale, évaluation multi-critères et feedback structuré.
Visibilité totale sur la progression de l'équipe
Fini les évaluations subjectives et les impressions. Voyez des données concrètes sur chaque collaborateur.
Évolution de l'Équipe
Voyez la progression de chaque personne au fil du temps. Comparez les scores avant et après.
Profils Individuels
Identifiez les tendances : qui excelle en empathie mais doit travailler les connaissances techniques ?
Prochaines étapes suggérées
La plateforme propose des scénarios de suivi et des axes de progrès pour chaque personne, selon son historique.
Des Données, Pas des Impressions
Historique complet des sessions, métriques par compétence, export pour rapports et évaluations.
Communication
+15% résultats prouvésEssayez en 2 minutes
Une courte conversation d'entraînement. Sans formulaires, sans pitch : parlez et voyez ce que ça donne.
Démo Interactive
Parlez avec notre partenaire d'entraînement. Posez des questions, testez l'expérience, voyez si cela vous convient.
~2 minutes • Par la voix • Sans inscription
Prêt à transformer le développement de vos collaborateurs ?
Voyons comment Selna aide vos collaborateurs à se préparer pour les conversations qui comptent vraiment au travail.
Essayer ne coûte rien. Littéralement.
Nous créons des scénarios pour votre équipe, suivons les résultats, et vous ne payez que si vous décidez de continuer après le pilote.
Places limitées.
Ce qui est inclus dans le pilote :
- ✓Scénarios personnalisés pour votre entreprise
- ✓Accès complet à la plateforme pendant la période pilote
- ✓Accompagnement dédié de notre équipe
- ✓Rapports de progression des participants
- ★Coût : zéro euro
En échange, nous demandons simplement un retour honnête sur l'expérience.
Fonctionne sur tout appareil
100% web-based, sans installation